大家好！

 在秋高气爽，丹桂飘香这样一个收获的季节里，我们欣喜地看到了10级新生军训成果汇报表演，首先我谨代表全体教职员工，向部队官兵、家长朋友们，以及各位老师对我们工作的大力支持表示衷心的感谢，向圆满完成军训任务的同学们表示亲切的慰问和热烈的祝贺。

 这次军训，得到了学校各级领导的大力支持和关心。为了提高教学质量、保证军训效果，学校领导予以高度重视，始终以军训教学工作为重，把学生军训工作作为学校教育改革的一项重要内容来抓，作为学校德育工作和素质教育的重要环节去落实，肖校长多次召集有关人员研究军训相关事宜，明确要求各部门通力协作，密切配合，全力保障军训工作顺利进行。肖校长、晏书记、钱副旅长亲临训练一线看望全体教官和参训同学，并对军训工作给予指导，极大的鼓舞了大家的士气。军训负责人戴教导员始终跟班跟训，与大家同甘共苦，给了教官无微不至的关心和照顾。我们的教官尽职尽责，顶着烈阳，冒着酷暑，常常汗流浃背，依然坚持攻克训练难题；嗓子喊哑了，依然以高昂的士气训练学生；学生随小，但能依规军训，科学军训，人文军训，效果良好。军训期间，各班班主任也冒着烈日深入军训第一线，到岗到位，尽职尽责，与学生同甘共苦，为学生鼓劲加油，帮助学生倒水擦汗，切实的组织好了军训的各项活动。这次军训还得到了学校总务处、教务处等各部门的大力支持和帮助，在此我代学校向大家表示衷心地感谢。

 这次军训，参训人数多，时间安排紧，学习任务重，训练强度大，一直持续高温，困难很多。然而经过军训近六天的风雨与骄阳的考验、体力与意志的较量、纪律与服从的检验，事实证明全体参训的同学能够克服这些困难，从思想上高度重视，一丝不苟的比较圆满的完成了军训任务。参训的同学们在六天的时间内，严格训练，一切行动听指挥，尊重教官，服从领导，发扬了团结、紧张、严肃的优良传统，勇于吃苦，勇于锻炼，全面提高了自身的综合素质。在训练场上，同学们发扬“流血流汗不流泪，掉皮掉肉不掉队”的精神，顶着烈日一站就是好几个小时，训练中有的同学脚扭伤了仍然坚持训练，有的同学站的晕倒了，休息一下，继续训练，教官让他休息也不肯。正是有了大家的不懈努力，才有了军训汇报中同学们高昂的士气和英姿飒爽的风采，才充分地展示了全体学员的良好精神风貌。

 通过本次军训，同学们增强了纪律观念和团结拼搏的集体主义思想，培养了敢于吃苦，敢于克服困难的大无畏精神。通过军训，同学们掌握了基本的军事知识和技能，增强了国防观念，激发了大家热爱祖国、保卫祖国的热情。通过军训，参训的同学们受到了艰苦奋斗的教育，培养了大家吃苦耐劳的精神，磨炼了大家的意志品质，提高了大家的生活自理能力和身体素质，增强了大家的自信心和责任感。通过军训，广大新生进一步明确了自己所肩负的历史使命，增强了大家的民族自信心和责任感。通过军训，学生、老师和教官之间建立了深厚的友谊，培养了学生爱校、爱教师、爱班级的热情，激发了大家的集体荣誉感，增进了部队与学校的友情，加强了军民关系。

 但是在军训期间也还存在一定的不足之处，部分同学身体素质较差，纪律观念不是很强，军训的要求没有完全落实。希望广大同学向在军训中取得良好成绩的先进连及优秀个人学习，继续巩固和扩大军训成果，努力实践六十四的校训，在六十四中的大熔炉里不断磨练自己，不断提高综合素质，完善知识架构，努力将自己塑造成为一名适应21世纪社会发展的合格建设者和可靠接班人，把六十四中良好的素质带出去，将六十四中学生良好的形象展现给社会。

 今天的军训让各位同学的初中生活有了一个良好开端。我相信各位同学在今后的学习中，一定会把军训中学到的知识贯彻运用到今后的学习生活中去，严格遵守中学生日常行为规范，自尊自爱，注意仪表；遵守纪律，勤奋学习；遵守公德，严于律己；也一定会把军训中养成的勇敢、坚韧、团结、向上、不服输、不言败等等各种品质融入到今后的学习生活之中，让自己的人生自信灿烂起来。

 同学们，最后让我们再次以热烈的掌声对领导、首长、教官表示衷心的感谢和崇高的敬意。

 我的讲话完了，谢谢大家！

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军训总结

“山没有悬崖峭壁就不再险峻，海没有惊涛骇浪就不再壮阔，河没有跌宕起伏就不再壮美，人生没有挫折磨难就不再坚强。樱花如果没有百花争艳我先开的气魄，就不会成为美丽春天里的一枝独秀；荷花如果没有出淤泥而不染的意志，就不会成为炎炎夏日里的一位君子；梅花如果没有傲立霜雪的勇气，就不会成为残酷冬日里的一道靓丽风景。”

网上看到了这样一段文字，感觉和我们这次军训非常相似。上了高中，我们都必须经历军训，军训虽然很苦，但是会让我们得到很多。知道了什么事军队，什么是友谊，什么是团结，什么是服从。

在这短短的一周军训期间，我们要与原本不认识的同学相互认识，并且要做到互帮互助，团结一致，不然就会给集体抹黑。我们要从原本懒懒散散的暑期生活中脱离出来，参加严格训练，接受酷热的阳光的考验，并且面对种种的考验。

但是我们都坚持了下来，我想，如果只是我一个人接受军训，也许不到3天我就闹着回家了，这也许就是团队的力量和友谊的力量。

心目中的军训充满教官的训斥；心目中的军训是紧张与艰苦的合奏；心目中的军训更是无常地响起那集合手哨音，还有那瓢泼大雨下的大集合、严训练；心目中的军 训生活成百上千次地浮现在我的脑海，闪现在我的眼前。但我还是满怀欣喜与信心地去拥抱我向往已久的军训。

     2010年08月23日上午，我们来到学校领校服，老师又详细地和我们讲了这次军训的事宜，让我意识到了军训的重要性。08月24日13点，我们带着行李来到学校操场集合准备出发，家长们都站在校门口外等待着我们出发。上了车，不知为什么有种不明的紧张，但一会儿和同学们聊开后就觉得很自然了。大约15点左右，我们到了北京市房山区西城区中学生国家防御教育中心。下了车，我们按班并按大小个排队领了一身的迷彩服。我们带着行李和迷彩服进入了宿舍楼，按照分好的宿舍放好行李，换上军服，来到风雨操场举行了开营仪式。仪式上，各方的代表都进行了发言，教官们表演了擒敌拳，我们都不尽的鼓起了掌。仪式结束后，教官说10分钟后带好水壶训练场上集合，晚一分钟罚跑2圈，当时我们没有把这句话放在心上，慢慢悠悠地回到宿舍打完水排队来到训练场，教官很是生气，吼道：就这么点事花了12分钟，各班教官带队围操场跑4圈。一听这话我就傻了，刚来到这里就要罚我们，这个有太狠。但在日后的训练和生活中才知道这点不算什么。这也是第一次让我认识到军队里严明的纪律和服从。

我们一共有4个班，每班2位教官。这些教官都是士官级别和义务兵级别的，参军顶多3、4年。我们班的两位教官一位姓白，一位姓沈，都很年轻，也就20多岁。

晚饭时，我们说话声音很大，所以又被罚了，这顿饭是站着吃的。那里的伙食没有家里的好，但也不算太差。然后我们去洗澡，总共就给5分钟，包扩穿衣服和脱衣服，不然又要罚。这也是军训中最让我纠结的。因为这是第一次，教官吹哨示意洗澡结束时，我们还浑身是肥皂，甚至有人刚把衣服脱完，只得匆匆的冲去肥皂沫，根本不擦就穿上衣服出去了……

现在说一下我们的作息时间。早上6点吹起床号，6点半宿舍前集合（为了不迟到，我们只好上了个5点的闹钟，但是每次都是被冻醒的）；大约6点40开始早操，就是围操场，跑几圈，走几圈，在跑几圈（真是累啊，据说操场一圈500米呢）；然后大约7点30带回准备吃早饭；8点15左右继续训练，这样一训就到11点多，然后吃中午饭，午休到13点50，14点~17点30训练；晚上吃完饭，训练一会去洗澡，之后回来继续训练到21~22点；之后带回准备睡觉。

这样的一天真是又累又纠结，但是我们都坚持了下来，而且做的都很出色。军训培养了我们的有吃苦耐劳的精神，而且磨练了我们坚强的意志。苏轼有句话："古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。"这句话意思是成功的大门从来都是向意志坚强的人敞开的，甚至可以说是只向意志坚强的人敞开。

军训开始的几天里，同学们个个神采飞扬，对军训充满了好奇。可是过了几天问题就来了。有的同学开始发牢骚，抱怨声也在私下里响了起来，一些同学向教官提出意见，说能不能休息休息，少练会儿，因为觉得自己练的已经很好了，但是是远远不是这样。

在这短短的几天里，我们练习了站军姿、稍息、立正、向左、右后转、看齐、齐步走、正步走、跑步走、敬军礼、齐步换跑步、跑步换齐步、齐步换正步、正步换齐步，还有那一整套的擒敌拳。我们还来回走了8公里去一处海军基地观看军犬表演，并且参观了军犬的日常生活。

踢正步一个动作一站就是好几分钟，听着简单，做起来可真难啊，还有敬军礼，一下子就是半个小时，最后胳膊都没知觉了。

军训就是这么苦，这么累，但这是一种人生体验，战胜自我，锻炼意志的最佳良机。心里虽有说不出的酸甜苦辣，在烈日酷暑下的曝晒，皮肤变成黑黝黝的，但这何尝不是一种快乐，一种更好地朝人生目标前进的勇气，更增添了一份完善自我的信心吗？

最有意思的是打靶了，教官说是气枪，我打了4发，中了2发，我觉得成绩还不算太差吧，还有人没打中呢。知足者常乐嘛，但也不能对自己的要求太低。

在这几天的训练里，我们都满怀信心的训练，教官一遍遍耐心地指导代替了严厉的训斥。训练场上不但有我们整齐的步伐，也有我们阵阵洪亮的口号声，更有我们那嘹亮的军营歌曲。

说道唱歌，那次经历真是让我难忘啊。那天教育附中的先去洗澡了，我们只好来到穿着拖鞋，带着洗澡的工具来到训练场上，教官说唱歌，唱了几遍，我们声音依旧很小，于是乎教官急了，就发我们跑圈，那时可是穿的是拖鞋啊教官！但是没办法，只能服从……然后又罚我们动作非常标准的蹲了下来，那是比跑圈还煎熬的，浑身上下哪里都疼，教官说你们越动越疼，20分钟后终于让我们起来了。

总之，这几天的军训让我明白了军队纪律的严明，让我懂得了服从，让我和新同学增进了友谊，让我明白了团结的伟大……

29日上午，我们回到了学校，和初一的同学们接收了全校和家长检验，结果是，我们胜利了，我们的付出没有白费。

表演完后，教官们也要回去了，真是舍不得他们，因为这几天我们建立起了情感，因为一般的朋友是不会让你在这么几天短暂的相处中叫他们的外号的。

不积滴水，无以成江海。没有我们每个人的努力，就不可能有一个完整的，高质量的方队。训练的每一个动作，都让我深深地体会到了团结的力量，合作的力量，以及团队精神的重要，我相信，它将使我终身受益，无论在哪个岗位上。其实在自己的人生路上，也应该印满一条自己脚步的路，即使那路到处布满了荆棘，即使那路每一步都是那样的泥泞、那样的坎坷，也得让自己去踩、去踏、去摸 索、去行进！我想那样的路才是真实的自我写照，决无半点虚假伪装之意。

XX年级（XX）班     XXX

XXXX年XX月XX日

尊敬的各位教官、全体同学、老师们：

大家好！

历时四天的军训于今天胜利结束。应该说这次军训活动完成了预定的科目，达到了预期的训练目的，取得了令人满意的成绩。在此，我代表学校向圆满完成我校2010年军训的各位教官表示衷心的感谢！向经历军训锻炼并取得丰硕成果的各位同学表示祝贺！

四天来，全体同学在“严格要求、严格训练”的指导下，发扬人民解放军不怕苦、不怕累的大无畏精神，克服种种身体不适，认真地落实每一项训练活动，不仅使同学们的身体得到锻炼，而且在思想上受到考验，意志得到磨练，每个人都用自己的行动践行了“挑战自我，战胜自我”的诺言。实践证明，年轻一代的学生是敢于吃苦的，是能够战胜一切困难的，是我们国家未来的优秀人才。尽管新生中有不少是独生子女，有不少是在家长的百般呵护下成长，但是这些学生经过军训，从思想上认识到自己今后肩负的重任，必须学会独立生存的能力，必须具备战胜困难的勇气，必须具有敢为人先的追求精神。

四天的军训，对于同学们三年的初中学习生活是短暂的，但是，给同学们留下的记忆是深刻的；同学们在军训中所受到的锻炼，为三年初中的学习拼搏奋斗打下了坚实的思想基础，为今后战胜学习中的困难增强了信心与勇气。

四天的军训，同学们为自己初中三年学习生活开好了头，迈出了自信坚强的第一步，我更希望同学们在军训后，认真总结军训成果，在学习中发扬军训的刻苦、拼搏精神，勇于面对困难，迎难而上。在军训中同学们比吃苦、比进步，在学习中也要比自觉学习的精神，比成绩，比进步，互相帮助，共同进步，要象今年初三毕业的师兄师姐们一样，向着重点高中的目标不畏艰难，勇于攀登！用扎实的学习态度，抓住一分一秒时间，实现人生的价值，放飞自己的梦想！

在本次军训中，各位教官付出了辛劳。你们把人民解放军的优良作风与吃苦耐劳精神传给了学生，用自己的言行影响着学生，你们不计得失，不怕辛苦，成为每位学生学习的榜样。你们用实际行动证明了：人虽离开了军营，但军魂尤在，你们的敬业精神，书写的是军人的光荣。几天来，我们这些可爱的教官，为了完成训练目标，为了达到一个较好的训练效果，他们顶烈日，冒酷暑，坚持训练，甚至主动加练。为了帮助同学们掌握动作要领，他们倾尽全力，单独辅导，甚至喊哑了嗓子。这一切都是为了我们尽快成长，尽快提高。我提议同学们以最热烈的掌声向我们最可爱的教官表示诚挚的谢意。

四天的军训生活有些短暂，但是即使在这短暂的日子里，我们同样有着丰富的收获。同学由陌生变得熟悉，教官由严厉变得可爱，你们之间已经结下了深厚的友情。我们的班主任老师坚守岗位，对同学们的要求是一丝不苟。他们也克服了种种困难，始终陪伴在你们的身边。良好的师生关系正在形成。相信各位同学定能亲其师，信其道，一定能在三年后的中考中再现我校的辉煌。

同学们，军训已圆满结束，巩固军训成果，发扬军训精神将贯穿在同学们学习生活的全过程。同学们要把军人的纪律意识，军人的礼仪风范，军人的吃苦精神，军人的团结友爱作风变为自己的自觉行动，发扬下去！

最后，希望同学们努力学习，顽强拼搏，用自己的行动，实现人生的梦想，谱写学业的辉煌。

2010年8月30日
 

　　1. 简述唯物辨证法的“两点论”和“重点论”的关系。

　　答：(1)“两点论”，就是在认识复杂事物的发展过程时;既要看到主要矛盾，又不忽视次要矛盾;在认识某一矛盾时，既要看到矛盾的主要方面，又不忽视矛盾的次要方面。如果只看到主要矛盾和矛盾的主要方面，忽略了次要矛盾和矛盾的次要方面，就会陷入片面性而犯“一点论”的错误。

　　(2)“重点论”，就是在认识复杂事物的发展过程时，要着重抓住它的主要矛盾;在认识某一矛盾时，要着重把握矛盾的主要方面。如果不分主次轻重，不抓重点，就会犯“均衡论”的错误。

　　(3)“两点论”和“重点论”是相互包含的。“两点”是有重点的两点，“重点”是两点中的重点。唯物辩证法是“两点论”和“重点论”的统一，要求看问题、办事情既要全面，又要善于抓住重点。

　　2. 为什么说中国民主革命的中心问题是农民问题?

　　答：中国民主革命的中心问题是农民问题，这是因为：

　　(1) 在半殖民地半封建的中国，农民是基本的群众，也是外国帝国主义和国内封建势力压迫榨取的主要对象。如果农民不起来参加并拥护中国的民主革命，革命是不会成功的。因此，毛泽东明确指出：“农民问题乃国民革命的中心问题”，“农民力量，是中国革命的主要力量”，是中国革命的主力军。

　　(2) 农民问题是实现无产阶级领导权的中心问题。无产阶级是民主革命的领导者。但是，如果没有广大的同盟军，单靠无产阶级孤军奋战，无产阶级的领导权就是一句空话。在同盟军中，农民是中国革命的主力军，而且与无产阶级有着天然的联系。因此，工农联盟的形成，就成为无产阶级实现其领导权，最大限度地孤立、打击敌人的首要条件。

　　(3) 中国的武装斗争实质上是无产阶级领导的农民战争。中国的国情决定了中国革命的主要斗争形式是武装斗争，而且必须走农村包围城市的道路。这就要求充分重视农民问题，解决他们最关心的土地问题，使党领导的武装斗争获得最广大的人力物力支援。

　　3. 怎样理解和平与发展的关系?

　　答：(1)和平问题是指在较长时期内维护世界和平，防止新的世界大战的问题，其中也包括用和平手段解决国际争端和制止局部战争的问题。

　　(2)发展问题是经济问题，首先是发展中国家要发展的问题，其次也是发达国家的持续发展的问题，所以是带有全球性的战略问题。

　　(3)和平与发展是相互联系、相互依赖的两大问题，两者之间相辅相成，互为因果，是一种辩证的统一。和平是发展的前提，发展只是在和平的环境下才能顺利地实现;和平离不开发展，只有发展中国家获得了发展，和平力量才能不断地壮大，才有可能争取比较长期的和平，避免世昂大战。在这两者之中，发展问题是两大主题的核心问题。

　　4. 简述党的思想路线的内容及其与马克思主义认识论的关系。

　　答：(1)党的思想路线是指导实际工作的认识路线，其基本内容是：一切从实际出发，理论联系实际，实事求是，在实践中检验真理和发展真理。实事求是是党的思想路线的核心。

　　(2)马克思主义认识论是关于人类认识的产生、本质和发展规律的科学，是无产阶级认识世界和改造世界的科学世界观和方法论。

　　(3)马克思主义认识论与党的思想路线是统一的。一方面，马克思主义认识论是党的思想路线的理论基础;另一方面，党的思想路线是马克思主义认识论在实际工作中的贯彻、运用和具体体现。

　　5. 简述新民主主义革命总路线。

　　答：新民主主义革命的路线是新民主主义革命理论的集中体现。在中国共产党人对中国革命基本问题进行的长期探索的基础上。1948年，毛泽东在《在晋绥干部会议上的讲话》中，完整地概括了新民主主义革命的总路线。即“无产阶级领导的，人民大众的，反对帝国主义、封建主义和官僚资本主义的革命”。这条路线规定：革命的领导阶级是工人阶级，这是总路线的核心;革命的动力是工人阶级、农民阶级、小资产阶级和民族资产阶级;革命的对象是帝国主义、封建主义和官僚资本主义;革命的性质是新式的特殊的资产阶级民主革命;革命的前途是经过新民主主义过渡到社会主义。

　6. 国有企业改革的主要途径是什么?

　　答：(1)着眼于搞好整个国有经济，通过存量资产的流动和重组，对国有企业实施战略性改组。

　　(2)把国有企业的改革同企业改组、技术改造和加强管理结合起来，以构造结构优化和高效运行的微观基础。

　　(3)鼓励兼并、规范破产、下岗分流、减员增效和实施再就业工程，形成优胜劣汰的竞争机制。

　　(4)推进以建立社会保障制度为重点的配套改革。

　　7. 简述承认相对静止的意义。

　　答：承认相对静止有重要意义：

　　(1) 相对静止是事物由低级向高级发展的必要条件，没有在相对静止状态的量变的积累，就不可能有质的飞跃。

　　(2) 承认相对静止是区分事物的必要条件，不承认事物的相对静止状态，就看不到事物的确定性，就看不到事物之间的界线。

　　(3) 只有承认相对静止，才能认识和理解运动。

　　8. 为什么说武装斗争是中国民主革命的主要斗争形式?

　　答：中国的民主革命只能走武装斗争的道路，这是由中国社会的性质和中国革命的特点决定的。

　　(1) 鸦片战争以后，中国沦为半殖民地半封建社会。在外部。投有民族独立;在内部，没有民主。因此没有进行和平斗争的可能性。

　　(2) 中国革命的敌人相当残忍，不许人民有丝毫的反抗，要革命，只能武装起来。

　　(3) 中国革命的敌人力量相当强大，而革命的力量相对弱小，只有经过长期的武装斗争，革命力量才能逐渐壮大。

　　(4) 中国新民主主义革命的任务是推翻帝国主义、封建主义、官僚资本主义的反动统治，夺取国家政权，这也决定了革命只能走武装斗争的道路。

　　9. 简述十一届三中全会以来邓小平理论的形成和发展。

　　邓小平理论的形成和发展大致经历了四个阶段：

　　(1) 从十一届三中全会到“十二大”，是邓小平理论形成主题的阶段。停止使用“以阶级斗争为纲”，确立拨乱反正的政治路线，“一个中心、两个基本点”的思想开始形成，奠定了新时期党的基本路线的基础，并在十二大明确提出“建设有中国特色的社会主义”。

　　(2) 从“十二大”到“十三大”，是邓小平理论形成轮廓的阶段。这个阶段提出社会主义经济是公有制基础上有计划的商品经济的新理论。并在“十三大”上系统论述了初级阶段理论和概括了党的基本路线。

　　(3) 从“十三大”到“十四大”，是邓小平理论走向成熟形成体系的阶段。1992年，南方谈话明确了建立社会主义市场经济体制目标等系列问题，“十四大”则对邓小平理论的理论体系和内容进行了全面的论述。

　　(4) “十五大”，邓小平理论被确立为党的指导思想，并在公有制实现形式和国有经济在国民经济中所占的比重等问题的认识上有了重大。

10. 为什么说对立统一规律是唯物辩证法的实质和核心?

　　答：(1)对立统一规律揭示了事物普遍联系的根本内容和发展变化的内在动力。

　　(2)对立统一规律是贯穿唯物辩证法的其他规律和范畴的中心线索，是理解它们的“钥匙”。

　　(3)对立统一规律规定矛盾分析方法是认识事物的根本方法。

　　(4)是否承认对立统一规律，是辩证法和形而上学两种世界观根本分歧的焦点。

　　11. 新民民主主义革命理论的基本观点是什么?

　　答：新民主主义革命理论是～种适应中国革命需要的崭新的革命理论，其基本观点主要有：

　　(1) 关于革命的性质，是无产阶级领导的人民大众的反帝反封建的新民主主义革命。

　　(2) 关于革命的动力，明确提出农民是革命主力军。

　　(3) 关于革命的对象，从中国的具体实际出发，用经济条件决定政治态度的科学方法把中国资产阶级分为买办资产阶级和民族资产阶级。由此确定了中围革命的对象不是～般的资产阶级，而是中国的大资产阶级和封建地主阶级，以及压迫、剥削中国人民的帝国主义。

　　(4) 关于革命的领导权，充分强调中国无产阶级及其政党的领导地位，并解决了在中国这样的半殖民地半封建国家，无产阶级及其政党如何实现领导权的问题，认为无产阶级的领导是中国革命成功的关键。

　　(5) 关于革命的道路，提出中国革命必须走农村包围城市、武装夺取政权的道路。

　　(6) 关于革命的步骤，提出中国革命分两步走的理论，认为中国革命必须先完成资产阶级民主革命任务，才能进行社会主义革命。新民主主义革命是社会主义革命的准备，它的前途只能是社会主义，社会主义社会是新民主主义社会发展的必然趋势。

　　(7) 关于革命的方式方法，提出统一战线、武装斗争、党的建设是中国革命的三大法宝。其中，统一战线和武装斗争，是战胜敌人的两个基本武器，党的组织是掌握这两个武器以实行对敌冲锋陷阵的英勇战士。

　　12. 党在社会主义初级阶段的基本路线的内涵是什么?

　　答：(1)“一个中心，两个基本点”是党在社会主义初级阶段基本路线的简明概括。它的具体内容是党的“十三大”首先提出的，即：“领导和团结全国各族人民，以经济建设为中心，坚持四项基本原则，坚持改革开放。自力更生，艰苦奋斗，为把我国建设成为富强、民主、文明的社会主

　　(2)经济建设是全党和全国工作的中心，坚持党的基本路线不动摇，最重要的是坚持以经济建设为中心不动摇。

　　(3)坚持四项基本原则，即是指坚持社会主义道路，坚持人民民主专政，坚持共产党的领导，坚持马克思列宁主义、毛泽东思想和邓小平理论。四项基本原则是我们的立国之本，是社会主义建设的政治保证。

　　(4)坚持改革开放，因为改革开放是建设社会主义现代化强国的必由之路。我们的社会主义是改革开放的社会主义，不坚持改革开放，社会主义是没有出路的。两个基本点都服从和服务于经济建设这个中心，一个中心与两个基本点都统一于建设有中国特色社会主义的伟大实践。

　　13. 人的价值实现的条件和途径是什么?

　　答：(1)无论是个人社会价值还是自我价值的实现，都必须具备一定的条件。条件是非常复杂的，总起来讲可分为主观条件和客观条件。

　　①主观条件是指个人的机体素质和所具备的知识、技能，以及个人的意志、品质等。

　　②客观条件是指个人所处的客观的社会环境和机遇。社会环境包括社会需要和社会所能提供给人们去实现其自身价值的各种条件和手段。机遇是指个人价值在实现过程中出现的某种有利的偶然性。尽管这种偶然性也是受必然性所制约的，但对于具体的个人来说，却是一种机遇。

　　(2)个人价值实现的惟一途径是社会实践。个人价值在实现以前只是潜在的价值，只是一种可能性。要使潜在的价值变为现实的价值，把可能转化为现实，就必须通过社会实践。一个脱离社会实践的人，是什么价值也实现不了的。

14. 在革命统一战线中如何正确处理资产阶级的关系?

　　答：在革命统一战线中正确处理同资产阶级的关系就要实行叉联合又斗争的政策。

　　(1) 中国无产阶级及其政党必须对民族资产阶级实行又联合叉斗争的政策。中国民族资产阶级是一个具有两面性的阶级。他们具有革命性的一面，又有易同敌人相妥协的一面，所以无产阶级对这种动摇性和不彻底性又要进行必要的斗争。另外，民族资产阶级参加反帝反封建的斗争，从根本上来说，是为了建立一个资产阶级共和国，这条旧民主主义革命的道路对革命发展和历史的进步起着消极的作用。这也要求无产阶级及其政党在同他们进行联合的同时，进行必要的斗争。

　　(2) 在特殊情况下，无产阶级与大地主大资产阶级中的某一些派别也会结成统一战线。这个时候。无产阶级及其政党，必须根据不同的情况和不同的对象，进行各种不同的联合与斗争。

　　(3) 对民族资产阶级和大资产阶级，无产阶级及其政党都要采取叉联合叉斗争的政策，但是在联合与斗争的性质及方式上是有差别的。同民族资产阶级主要是政治上的联合和斗争;斗争的主要手段是批评和教育。而大资产阶级从总体上说来，是中国革命的对象，只是在特定的条件下，其中某一集团有可能成为无产阶级的间接的暂时的同盟者。无产阶级及其政党与他们的联合，属于利用敌人内部矛盾性质的联合，对他们的反动政策耍进行针锋相对的斗争。这种斗争既有和平的说理斗争，也有非和平的流血的斗争，甚至不排除一定规模的武装对抗和冲突。

　　15. 为什么“一国两制”是实现祖国统一的最佳方案?

　　答：“一国两制”是实现祖国统一的最佳方案，这是因为：

　　(1) “一国两制”符合港、澳、台的历史和现实，符合中华民族实现祖国统一的共同愿望。港、澳、台自古以来就是中国的领土，是中国不可分割的一部分，理应与大陆实现统一。但是，由于这些地区长期实行资本主义，社会制度和生活方式，与大陆的社会主义存在着根本的差别。实行“一国两制”，既能实现祖国统一，叉保留它们的差别，所以它是一种最佳方案。

　　(2) 解决港、澳'厶问题，实现祖国统一，必然涉及我国社会主义国家的主权，涉及到港、澳、台地区的历史和现实，也涉及有关英国、葡萄牙、美周等国家在这些地区的利益。因此，要使这些地区回归祖国怀抱，实现祖国统一，必须有一个被几个方面都能接受的方案，既坚持维护国家主权的原则性，又体现高度的灵活性，有利于保持港、澳、台地区的经济繁荣、社会稳定，又不损害英、葡、美等国家在这些地区的利益。

　　(3) “一国两制”的构想符合大陆和港、澳、台经济共同发展的要求，而且，它更有利于保持港、澳、台地区的经济繁荣、社会稳定。

　　(4) “一国两制”符合大陆的历史和现实。大陆实行的是社会主义制度，是中华人民共和国的主体。实行“一国两制”，主体是大陆的社会主义。所以，“一国两制”不仅考虑到了港、澳、台地区的现实，而且更考虑到了大陆的现实。大陆坚持社会主义，是实行“一国两制”的基础，也是祖国统一的基础。

　　“一国两制”，和平统一，既适应了我国社会主义现代化的需要，叉充分照顾到港、澳、台地区的历史和现实的状况，同时也妥善照顾到一些有关国家在这里的投资和其他利益，是一个各方都能接受的最佳方案。

　　16. 简述系统及主要特征。

　　答：(1)系统是指相互联系的要素按～定方式组成的统一整体。

　　(2)系统的主要特征有：

　　①整体性，指系统作为整体具有它的各个要素都不单独具有的性质和功能，这是系统的最本质的特征;

　　②结构的有序性，指系统内部各要素之间的联系遵循一定的顺序和规则;

　　③内部结构趋向优化的特性，指系统内部各要素的结合趋向于强化和优化系统的整体功能。

姚继海

北京师范大学教育管理学院

今天主要讲教师心理健康的维护与促进，讲课之前，想问的参加讲座的心情怎么样？

1、      兴奋的、愉悦的

2、      乐观的、接纳的

3、      平静的、试探的

4、      ……

我想我们会有收获的，因为大家的心情不错，我个人的目标是第四层开发，观念转念。观念转变是不容易，今天的老师大多很年轻，青年的年龄越来越小了，外界很难改变自己的观念，主要是靠自己。大家有什么意见可以直说，我一点也不介意。

杭州一所小学搞了这样一个规定，老师心情不好时可以不上，调课，您怎么看这种规定？

学员1：有利有弊。

学员2：心情不好的时候，和学生上课，沟通交流之后，心情就会变好的。

姚老师：第二位老师说的非常有道理，我以前都没有想到，这位老师肯定特别有爱心，特别喜欢学生。

我觉得惩罚是有作用的，但是体罚就不一样了。我曾经在教育报上登过一篇文章，《教育惩戒可以成为良药》，大家有兴趣的话，可以上网查一下。

学校中的期中、期末考试是一种合格考试，高考、中考才是选拔性考试。合格水平考试应该让一切有资格的学生都参加。

云南的一所小学，校长处于爱心，校长出于爱心，把邻县的20个孤儿收到自己的学校，这20名孤儿是国外的一对老夫妇领养的，但是到了上学的时候，没有学校愿意接纳这些学生。当这20名学生的入学测试成绩几乎为灵。这个校长把20名孤儿收进自己学校中时，孩子的考试成绩也被算入全校的成绩，本来比较好的一所学校，由于这20名的学生，学校成绩在全县的名次下降。校长非常苦闷，教育局坚决执行统考。

我一直反对中小学跳广播操，学生能学到的是形式主义，应付公事。现在教育部要求跳集体舞—华尔兹，这会导致中学生早恋。

我曾经做过一个心理咨询，中学生早恋的两个孩子，老师拼命拆散，家长却同意，最后老师整得自己很疲劳。

举例：陈至立要求广大教师向孟二冬同志学习，听到这个有什么感受？

有个老师说，要求我学，我感到不舒服，要求学，我越不学。人有两大逆反期，一个是2到5岁，小孩子在寻找生理自我，不愿意受别人控制。第二个是中学阶段，也就是青春期，心里状况比较逆反。

讲座的目标：

本次讲座的提纲：

一、从学生的心理健康说起

（一）学校心理健康教育的意义

（二）认识学生的心理健康问题

（三）积极认识学生的心理问题

二、建立良好的师生心理沟通

（一）什么是有效的沟通

（二）有效沟通的心理前提

（三）如何进行有效沟通

一、从学生的心理健康说起

（一）学校心理健康教育的意义

一、教师心理健康的内涵与标准

首先，问一下，各位老师认为自己有心理问题吗？

举例：一个学校的老师，说学生有心理障碍，问怎么知道的，结果是目测的。

1、心理健康是学习与生活的前提保障。

现在的孩子是不是比以前的孩子更自我中心？是的。

好多孩子的问题在早期的发展中都在家庭的教育中表现出来了。中央12套有这样一个节目报道过，一个老师对一个孩子说，你的你怎么这么没有家庭教养，孩子就从教学楼的三层跳下去，脑袋摔开了花，但是没有死，成了植物人。这个孩子是个孤儿，他的行为表明他有心理问题。我经常把学生的心理问题比成一个炸弹，是学生自己、家长，还是教师造成的呢？都有，三方面都有。

孩子在品德方面、行为习惯方面，家庭的作用是胜于学校的，但是在智力方面学校是胜于家庭。三岁看大、七岁看老。一个小孩挤公交车，挤上公交之后，自己坐下以后，就用小手占住另一个座位，大声地叫“妈妈，我给你占了一个座位”，家长也说“好孩子，真实好孩子，都会占座位了”，这样的行为没有对错，只是家长的教育方式问题，这样的行为炸弹是由家长造成的。

我们教师不要做学生“炸弹”的引火人。

大学生入学时要签协议，其中有一条“保证不自杀”或者“保证不出事”，这是一种责任的推卸，都是由于学生一出事，就会找学校，让学校负法律责任。但是学生已经是成年人，

孩子在学走路的时候，第一次摔倒的时候，第一反应是抬头张望，看有没有什么反应。结果家长就会大惊小怪的，为了对家长作出反应，小孩就哇哇地哭。是家长教会了孩子哭。正确的教育方式是，当孩子摔倒的时候，看孩子有没有摔伤，如果没有摔伤，就对他笑一笑，让他自己爬起来，然后再抱一抱他，对她说你真勇敢，这样的话，孩子长大之后就能够在摔倒之后自己爬起来，不把责任推在家长或别人身上。

摔倒是孩子自己的责任，有些家长则会向地上跺三脚，说“都怨这块地，我已经替你出气了”，这样的教育是一种责任推卸。

要重视家庭教育。

家校合作应该在孩子入学之前就开始。

沈阳的育才学校，他让小学生给家长做讲座，让小学生告诉家长应该做什么。食堂的窗口画了一个一米线，从幼儿园开始打饭就要站在一米线之外。

心理健康教育的目标：

1、减少学生的心理行为问题

（1）帮助学生解决发展性的心理问题

（2）对少数心理障碍的学生提供支持。

2、培养学生健全的人格和良好的个性心理品质。

3、提高全体学生的心理素质，充分开发潜能。

教师对学生发展具有重要作用：

教师对学生具有潜移默化的、长远深刻的、不可替代作用。

《当前教师遭遇的十大束缚解读》    教案检查

自己摆摊位的人与教师的对比。摆摊位的人完全可以控制自己的行为，所以教师也应该有教学自主权。

提高教师的教学自主权。

免费师范生是教育上的一种倒退。

怎么给老师增加工资？学生将来找到工作之后，学生工资的10%付给老师，5%的平均分配给教过的老师，剩下的5%由学生自由支配，分给对学生影响较深的老师。这就是产品评价。

（二）学生的心理健康问题

1、什么是心理健康

心理健康的标准

（1）从统计学角度，以常态分配为标准

（2）以个体社会适应性作为标准

（3）从医学角度判定，有无精神疾病症状

（4）以心理成熟与发展水平为标准

这个标准不统一，我们找个世界卫生组织的标准，刚才知道自己心理有问题的，问题不重的，不要对号入座。

什么是心理健康

心理健康是一个动态的概念。根据联合国世界卫生组织（WHO）的定义，心理健康指：

（1）没有心理疾病或变态；

（2）良好的心态和社会适应；看到咱们老师的保护意识比较强，听讲座一般往前作，听行政报告，一般坐在后边。

前两个是最基本的，我看我们老师都是健康的。

（3）完整统一的人格：脑子里想的与说的是一致的。跟我们生活实际相联系，明明反对，结果反对的不举手，大家都不举手。导致低效，中国的思维不直接，为什么没进化好的民族那么强大？主要是西方的思维比较简单。

举例：我们只有赞同和反对两种选择，我们却跳出圈外来思考问题。实际上这种比较低效。国际会议，只有赞同与反对两者答案。

举例：

吃午饭的时候，学生的午饭，给老师吃，意思就是，老师您千万别吃。结果我接过来以后，学生惊呆了。

外国学生找中国学生挑战乒乓球，中国学生说自己打的不好，结果11：0打败外国学生，让外国学生以为中国学生欺骗他。

过红绿灯的时候，人按自己的思维走，无视红绿灯的存在。在一个中等城市开国际会议，老外在十字路口发呆，不知道自己怎么走。

没有个规则，不按照客观标准，只按自己的主观标准评价，一定要做到表里如一。

对父母说“我爱你”的多吗？现在学生越来越把自己的想法说出来，把内心的感觉说出来，心里比较舒服。

（4）心理潜能的充分发挥：

潜能的发挥，力量是无穷的。人上年龄的时候，常说，自己上了年纪，不行了，这会心理有悲观的暗示。我会自我激励一下，办公桌上还有鼓励的卡片。

后边的两个，境界比较高。做不到不要紧，做到前两个，心里就是健康。

教师心理健康的标准

生活态度积极：

对职业角色有认同感，能面对职业压力   

良好的自我意识（认识、评价、监控）

具有一定的工作自主性，工作感到乐趣

社会适应良好

真实地感受和调控情绪

举例：

杭州一个学校：规定一个老师心情不好，可以申请不上这个课。这个规定不错。

成都学校：做广播操时，学生每人组织，跳帕拉帕拉舞。

我有三个愿望：废除教师的教案检查；废除国家统一的广播体操；尝试在小学中取消坐班制度。

想要与别人竞争，就要使自己变得强大。

2、学生的心理健康问题

（1）学习心理问题

案例1：某五年级女生

表现之一：做广播操的时候，动作缓慢地来到操场。

表现之二：课堂提问总是感到非常紧张，甚至紧张的不敢站起来。

表现之三：沉默寡言，很少与同学交往。

教师应对：班主任老师批评，不见效果，认为她是故意扰乱课堂秩序，职责“你是故意与我对着做”，“你总是故意拖班级的后腿，不想上学就滚回家去”

结果：孩子退学了。

这个孩子一定有其深刻的家庭背景。

案例2：一年级男生

表现之一：活泼好动，学习好。

表现之二：不做作业，不参加考试，经常与同学吵架。

教师应对：指责“多动症”，批评指责。

结果：与教师争吵。

案例三：五年级男生

表现之一：活泼，聪明。

表现之二：与同学玩耍时，不小心把唾沫唾在教师身上。

教师应对：命令全班同学每人唾该生一口。

一台湾小学生正在上课的时候，从教室的窗口跳下去，当场死亡。后来老师说，我也发现这个学生有心理问题，但是这个与我无关。说话语气特别轻松，这与我们大陆的教育是有差异的，因为他们的责任分工非常明确，教师不必为此而承担责任。

结果：医院诊断为精神病患。

（2）人际交往问题

（3）情绪情感问题

（4）自我发展问题

3、学生心理健康的标准：<供参考>

良好的自我意识

有一定求知欲和学习兴趣

能感受并调控情绪

有一定耐受挫折力

基本适应学校和班集体生活

给教师的建议：

掌握必要的心理健康知识

与家长沟通，促进家校配合

教师维护和促进自身心理健康

建立良好师生心理沟通

   二、建立良好的师生心理沟通

大家看上面这幅图，我们起个什么名字呢？（和谐共处），我给他起“师生良好沟通”图。

（一）什么是有效沟通

沟通过程模型

做一个小测试：

简单地总结，有效地沟通就是充分地听、充分地看、充分地说。

（二）沟通的前提保障

　　　－－开放的心态、尊重、理解、积极情绪

教师的心理状态

您对您的职业满意程度：

选项
 比例
 人数（8269）
 
不满意
 45.44%
 3734
 
一般
 35.78%
 2940
 
满意
 15.50%
 1274
 
说不好
 3.27%
 269
 

如果你想发展，就必须向高飞。

您认为您现在的工作量：

选项
 比例
 人数（5933）
 
超负荷
 71.17%
 4199
 
一般
 7.47%
 441
 
正常
 18.68%
 1102
 
较轻
 2.68%
 158
 

您对您目前的工资待遇：

选项
 比例
 人数（3450）
 
不满意
 62.37%
 2141
 
一般
 31.14%
 1069
 
合适
 4.34%
 149
 
满意
 2.16%
 74
 

您最希望从教师这个职业得到：

选项
 比例
 人数（2719）
 
高收入福利
 31.62%
 855
 
学生的尊敬和爱戴
 26.81%
 725
 
社会的认同和荣誉
 24.63%
 666
 
自我实现
 16.94%
 458
 

教师心理健康问题的程度：

据调查表明，相当比例的教师存在不同程度的心理压力或困惑。调查研究表明：

69.7%的中青年教师周课时超过16节；

76%的教师感到职业压力很大；

81.7%的教师总感身心劳累；

50%教师不喜欢或不太教师职业；

50%教师表示经济上不宽裕。

调研表明，教师在工作中最开心的事情依次为：

a.放假；

b.发奖金；

c.学生考试成绩优秀；

d.公开课成功。

教师职业倦怠（burnout）：

a.情绪上长期的倦怠感，比如，疲劳、易怒。

b.人际关系混乱，比如，减少接触或拒绝接纳学生;将学生视为没有感情的事物。

c.低成就感，低自我价值感。

影响教师心理健康的因素：

a.外显因素：工作量、考试和升学压力、经济状况、领导的评价、职称。

b.内隐因素：消极被动性；缺乏自主性；被规定性；缺乏自主权、机械性；缺乏灵活、创新。

1、教师要有开放的心态

 教师要拓展视野、开放思维、积极行动、乐观决策。

看下面的图形中有几个正方形：

建桥问题：

小游戏：请两人作为一个小组，在两人之间选一个人作为Ａ，选一个人作为Ｂ。

谁确定的Ａ和Ｂ？

　　你做事积极主动，精力旺盛，有主见，适合做领导。

确定对方是Ａ？

　　你慷慨大度，对未来非常乐观，做事有效率。

确定对方是Ｂ？

　　你对自己充满自信心，充满权力欲，是个大有抱负的人。

谁接受对方所确定的Ａ和Ｂ？

　　你做事稳重，大方，忍耐力强，有大局观，可能保守。

教师的学生观：

学生是发展的人：发展的眼光看待学生；

学生是个性的人：独特的眼光看待学生；

学生是系统的人：系统的眼光看待学生。

给大家一个建议，要建立合理的期待，处理好动机与效率之间的关系。

2、尊重

尊重是建立良好人际关系的基础。

尊重能给学生安全、温暖的氛围。

尊重使学生感受到被接纳，获得自我价值感。

尊重就是接纳学生的现状以及其价值观、人格和权益，并予以充分关注。

马斯洛的需要层次理论：

“无条件的尊重”----罗杰斯

引申：

a.尊重学生成绩不高的学生

b.尊重受到孤立和拒绝的学生

c.尊重有过错的学生

d.尊重和自己意见不一致的学生

e.尊重不尊重自己的学生

3、理解（通情达理）

通情达理内涵：从学生的角度来体验其情感、思维，把握学生的体验与其经历和人格间的联系，把关切传递给学生，以感染学生并取得反馈。

模拟情境：

一个七岁小孩子，今天在学校几个同学抢他的玩具，他不给，同学就打他。回家后孩子表情痛苦，眼中流着泪。假设你是他的父亲或母亲，你如何向孩子传递理解的话语呢？

A、拜托你不要哭了，吵死了！

B、宝宝别哭了，我买更好的玩具给你！

C、你再哭，我还要打你！

D、你不哭，我带你去吃麦当劳！

E、再哭就让警察把你带走！

……

其实真正的理解是这样的，“我知道你身上很疼，你现在很委屈……”，而不是上述的五种做法。一个小孩把奶瓶打碎了，很震惊，也很害怕。妈妈却对他说“多么美丽的牛奶海洋啊，你愿意和我一起把他打扫干净吗？”这时候小孩不仅不会挨批评，还知道了以后对待这样的事情能够自力处理。

“理解力是指体验别人内心世界的能力，体会他人的内心世界，有如自己的内心世界一般”。                                                     ------卡尔.罗杰斯

罗杰斯是人本主义心理学家。

4、积极情绪

——“为学生着想，不要为学生着急”

    情绪ABC理论：

　　认为情绪不是由某一诱发性事件本身所引起的，而是由经历了这一事件的个体对这一事件的解释和评价所引起的。这一理论又被称作。

　　A：诱发性事件（Activating Events）

　　B：诱发事件之后的信念（Beliefs）

C：情绪及行为的结果（Consequences）

案例：一个小学生考了85分，被妈妈打死。导致我们情绪好不好并不是这些事情，而是对待事情的态度、期待。

（三）有效地进行沟通

红黑游戏——七巧板游戏

“金钱游戏”

沟通不能仅靠诚信

与别人的沟通尽量在事情发生之前进行

1、  人际沟通的直觉

联想效应：人们对事物的知觉总是掺杂总自己在过去经验中形成的理解和认识。

光环效应：个体对认知对象的品质一旦形成某种倾向性印象，就会用它评价认知对象的其它品质。

“以偏概全”

“一好百好”

背景效应：人际知觉的选择性。

角度效应：人从不同角度看问题的效果不同

2、沟通的方式

两种具体的沟通方式：倾听和表达

（1）倾听

斯狄尔博士：80%的时间是在进行人际沟通，其中45%用于倾听

倾听不是被动，而是主动的行为。

教师以非语言行为向学生传达一个信息“我正在有兴趣地听你的叙述”

听出“字里行间”的内容。

“倾听”的不良表现：维护自己的绝对权威；随意打断学生叙述或转移话题；作道德或正确与否的评判；不适当的表情

梅尔比亚：7%的内容依赖词汇，38%　声调；55%　脸部表情及身体语言。

表情：

　　a．面部表情。表情往往能反馈其身心状态。

　　b．身体表情。显示个体的情绪状态。

　　c．言语表情。音量、语调、节奏等特征。

表情的两个层面含义：

表层意思：“你还活着呢”

深层意思：“你是我的朋友……”、“你是我的敌人……”

（2）表达：

避免消极评价：指责，贴标签……

积极评价：真诚赞美、鼓励……

　　 《国王的梦》：“不在于我说了什么，而在于我是如何说的！”

超级原则：“表达内心的感受”！！！

　　　人们常常喜欢评价他人，而掩饰和避免表达自己的真实想法和情感

（3）小结：

积极沟通理念＋良好沟通方式＝有效沟通

教师拥有积极沟通理念，花时间与学生沟通，倾听学生的心声，向学生传达期待······

结束语：

“接受他人的批评，

　保留自己的判断。”

　　　　　　　　－－－莎士比亚

最后祝大家工作顺心、生活愉快！

　　人们所处的自然环境和社会环境，包括人的社会地位和物质生活条件，决定着人们的价值观念。处于相同的自然环境和社会环境的人，会产生基本相同的价值观念，每一社会都有一些共同认可的普遍的价值标准，从而发现普遍一致的或大部分一致的行为定势，或曰社会行为模式。

　　价值观念是后天形成的，是通过社会化培养起来的。家庭、学校、所处工作环境等群体对个人价值观念的形成起着关键的作用，其他社会环境也有重要的影响。个人价值观有一个形成过程 ，是随着知识的增长和生活经验的积累而逐步确立起来的。个人的价值观一旦确立，便具有相对的稳定性，形成一定的价值取向和行为定势，是不易改变的。但就社会和群体而言 ，由于人员的更替和环境的变化，社会或群体的价值观念又是不断变化着的。传统价值观念会不断地受到新价值观的挑战，这种价值冲突的结果，总的趋势是前者逐步让位于后者。价值观念的变化是社会改革的前提，又是社会改革的必然结果。

价值观的特点

        价值观具有相对的稳定性和持久性。在特定的时间、地点、条件下，人们的价值观总是相对稳定和持久的。比如，对某种事物的好坏总有一个看法和评价，在条件不变的情况下这种看法不会改变。但是，随着人们的经济地位的改变，以及人生观和世界观的改变，这种价值观也会随之改变。这就是说价值观也处于发展变化之中。
　　价值观取决于人生观和世界观
　　价值观取决于人生观和世界观。一个人的价值观是从出生开始，在家庭和社会的影响下，逐步形成的。一个人所处的社会生产方式及其所处的经济地位，对其价值观的形成有决定性的影响。当然，报刊、电视和广播等宣传的观点以及父母、老师、朋友和公众名人的观点与行为，对一个人的价值观也有不可忽视的影响。
　　价值观分为普适性价值观和特定性价值观。人们以追求真善美为价值取向的观念是为普适性价值观。而个体对周围的客观事物（包括人、事、物）的意义、重要性的总评价和总看法，是为特定性价值观。

价值观的影响效应

        价值观不仅影响个人的行为，还影响着群体行为和整个组织行为。在同一客观条件下，对于同一个事物，由于人们的价值观不同，就会产生不同的行为。在同一个单位中，有人注重工作成就，有人看重金钱报酬，也有人重视地位权力，这就是因为他们的价值观不同。同一个规章制度，如果两个人的价值观相反，那么就会采取完全相反的行为，将对组织目标的实现起着完全不同的作用。

价值观的类型
　　1、理性价值观 它是以知识和真理为中心的价值观。具有理性价值的人把追求真理看得高于一切。
　　2、美的价值观 它是以外形协调和匀称为中心的价值观，他们把美和协调看得比什么都重要。
　　3、政治性价值观 它是以权力地位为中心的价值观，这一类型的人把权力和地位看得最有价值。
　　4、社会性价值观 它是以群体和他人为中心的价值观，把为群体、他人服务认为是最有价值的。
　　5、经济性价值观 它以有效和实惠为中心的价值观。认为世界上的一切，实惠的就是最有价值的。
　　6、宗教性价值观，它以信仰为中心的价值观。认为信仰是人生最有价值的。
　　7、教育价值观，指人们对教育的价值关系的认识和评价以及在此基础上所确定的行为取向标准。

价值观模型
        对什么是好的、是应该的总看法，是推动并指引一个人采取决定和行动的原则、标准，是个性心理结构的核心因素之一。它使人的行为带有稳定的倾向性。价值观是人用于区别好坏，分辨是非及其重要性的心理倾向体系。它反映人对客观事物的是非及重要性的评价，人不同于动物，动物只能被动适应环境，人不仅能认识世界是什么、怎么样和为什么，而且还知道应该做什么、选择什么，发现事物对自己的意义，设计自己，确定并实现奋斗目标。这些都是由每个人的价值观支配的。价值观决定、调节、制约个性倾向中低层次的需要、动机、愿望等，它是人的动机和行为模式的统帅。一旦确定则反过来影响调节人进一步的需求活动。

价值观体系内容
        由于个人的身心条件、年龄阅历、教育状况、家庭影响、兴趣爱好等方面的不同，人们对各种职业有着不同的主观评价。从社会来讲，由于社会分工的发展和生产力水平的相对落后，各种职业在劳动性质的内容上，在劳动难度和强度上，在劳动条件和待遇上，在所有制形式和稳定性等诸多问题上，都存在着差别。再加上传统的思想观念等的影响，各类职业在人们心目中的声望地位便也有好坏高低之见，这些评价都形成了人的职业价值观，并影响着人们对就业方向和具体职业岗位的选择。
　　价值观是一种内心尺度。它凌驾于整个人性当中，支配着人的行为、态度、观察、信念、理解等，支配着人认识世界、明白事物对自己的意义和自我了解、自我定向、自我设计等；也为人自认为正当的行为提供充足的理由。我们这里考察的职业价值观，不是看人们如何看待“职业价值”的本质，而是注重探讨人们在职业选择和职业生活中，在众多的价值取向里，优先考虑哪种价值。
　　价值观代表一系列基本的信念：从个人或社会的角度来看，某种具体的行为类型或存在状态比与之相反的行为类型或存在状态更可取。这个定义包含着判断的成分，这些成分反映了一个人关于正确与错误、好与坏、可取与不可取的观念。价值观包括内容和强度两种属性。内容属性告诉人们某种方式的行为或存在状态是重要的；强度属性表明其重要程度。当我们根据强度来排列一个人的价值观时，就可以获得一个人的价值系统。每个人的价值观都是一个层次，这个层次形成了每个人的价值系统。这个系统通过我们赋予自由、快乐、自尊、诚实、服从、公平等观念的相对重要性程序而形成层次。
　　价值观对于研究组织行为是很重要的，因为它是了解员工的态度和动机的基础。同时它也影响我们的知觉和判断。每个人在加入一个组织之前，早已形成了什么是应该的、什么是不应该的思维模式。当然，这些观点不可能与价值观毫无关系，相反，它们包含着对正确与否的解释，而且，它们隐含着一种观念：某种行为或结果比其他行为或结果更可取。因此，价值观使客观性和理性变得含糊不清。

价值观阶层类型
        人们的生活和教育经历互不相同，因此价值观也多种多样。行为科学家格雷夫斯为了把错综复杂的价值观进行归类，曾对企业组织内各式人物做了大量调查，就他们的价值观和生活作风进行分析，最后概括出以下七个等级：
　　第一级，反应型：这种类型的人并不意识自己和周围的人类是作为人类而存在的。他们可是照着自己基本的生理需要做出反应，而不顾其他任何条件。这种人非常少见，实际等于婴儿。第二级，部落型：这种类型的人依赖成性，服从于传统习惯和权势。第三级，自我中心型：这种类型的人信仰冷酷的个人主义，自私和爱挑衅，主要服从于权力。第四级，坚持己见型：这种类型的人对模棱两可的意见不能容忍，难于接受不同的价值观，希望别人接受他们的价值观。第五级，玩弄权术型：这种类型的人通过摆弄别人，篡改事实，以达到个人目的，非常现实，积极争取地位和社会影响。第六级，社交中心型：这种类型的人把被人喜爱和与人善处看作重于自己的发展，受现实主义、权力主义和坚持己见者的排斥。第七级，存在主义型：这种类型的人能高度容忍模糊不清的意见和不同的观点，对制度和方针的僵化、空挂的职位、权力的强制使用，敢于直言。
　　这个等级分类发表以后管理学家迈尔斯等人在1974年就美国企业的现状进行了对照研究。他们认为，一般企业人员的价值观分布于第二级和第七级之间。就管理人员来说，过去大多属于第四级和第五级，现在情况在变化，这两个等级的人渐被第六、七级的人取代。

核心价值观特性

         1、价值观是因人而异的。由于每个人的先天条件和后天环境不同，人生经历也不尽相同，每个人的价值观的形成会受到不同的影响，因此，每个人都有自己的价值观和价值观体系。核心价值观在同样的客观条件下，具有不同价值观和价值观体系的人，其动机模式不同，产生的行为也不同。

          2、价值观是相对稳定的。价值观是人们思想认识的深层基础，它形成了人们的世界观和人生观。它是随着人们认知能力的发展，在环境、教育的影响下，逐步培养而成的。人们的价值观一旦形成，便是相对稳定的，具有持久性。

　　 3、价值观在特定的环境下又是可以改变的。由于环境的改变、经验的积累、知识的增长，人们的价值观有可能发生变化。

价值观作用

           价值观对人们自身行为的定向和调节起着非常重要的作用。价值观决定人的自我认识，它直接影响和决定一个人的作用。理想、信念、生活目标和追求方向的性质。价值观的作用大致体现在以下两个方面：
　　1、价值观对动机有导向的作用，人们行为的动机受价值观的支配和制约，价值观对动机模式有重要影响，在同样的客观条件下，具有不同价值观的人，其动机模式不同，产生的行为也不相同，动机的目的方向受价值观的支配，只要那些经过价值判断被认为是可取的，才能转换为行为的动机，并以此为目标引导人们的行为。
　　2、价值观反映人们的认知和需求状况，价值观是人们对客观世界及行为结果的评价和看法，因而，它从某个方面反映了人们的人生观和价值观，反映了人的主观认知世界。

价值观金字塔

①主观性：价值观是个人对一般事物的价值进行评价时所持有的内部标准和主观观念。
②选择性：价值观是经过选择获得的。这种选择必须是自由的而不是被迫的；是从可选择范围内进行的，选择时必须同时具备其他可选择的内容；是经慎重考虑后的选择。
③稳定性：价值观是个体具有的一种相对持久的信念，个体用这个信念可以判断某种行为方式或结果状态的好与坏、适当与不适当、对与错等等，这种较稳定的信念可使个体的行为都一致地朝向某一目标或带有一定的倾向性。
④社会历史性：个人价值观是习得的，是长期社会化和内部化的结果，不同的社会环境和文化背景使人们形成了截然不同的价值观，因此价值观总是对时代精神的反映。
⑤发展性：价值观的重要性程度是发展变化的、相对的，不同心理水平的人，尤其是形式思维能力不同的人所持的价值观是不同的。随着人们各方面的成熟、对社会问题理解的加深，各种需要和目标都在发生变化，价值观也在发展变化。
⑥对行为的导向性：价值观是人们行为的最基本的内部指针，个体价值观的形成，除了选择以外，还必须喜爱和赞赏，并按该选择行事，把它作为生活方式反复履行，因此它是指导各种行为的标准，对行为决策起着指导作用。
⑦系统性：价值观不是孤立地、单个地存在着的，而是按照一定的逻辑和意义联结在一起，按一定的结构层次或系统而存在的，单一的价值观只有处在整个价值系统中时才能显示出作用和意义。

价值观的运行与修正

       人的一切活动都在价值观的指导下进行的，由于认识能力的局限性，其价值观总会与事物的价值率存在一定的差异。同时，由于主体、客体及介体的素质与状态在不断地变化着，事物的实际价值率也在不断地变化着。这就要求主体必须不断地调节和修正自己的价值观，以趋近于事物的实际价值率。
　　1、价值观的初始形成过程。主体为尽快地建立正确的价值观，在进行价值观的修正以前，就应该合理确定价值观的初始值，以缩短价值观的修正过程。在人的幼年时代和青少年时代，这一过程往往由父母或启蒙老师来完成。
　　2、价值观的运行与修正过程。当主体准备实施某一行为方案时，就在确定事物的初始价值观的指导下，对这一行为方案进行全面分析，并估算出这一行为方案的预计价值率。行为方案实施后，主体又根据实际结果，估算出该行为方案的实际价值率。如果实际价值率偏离预计价值率较多时，主体就开始对该确定事物的初始价值观进行修正。这种修正过程需要反复进行多次，才能使自己对确定事物的价值观逐渐趋于精确。
　　如果无论主体对确定事物的价值观进行怎样的修正，总是不能使其行为方案的实际价值率等于或基本等于其预计价值率，那么主体就会考虑对行为方案的另一相关事物的价值观进行修正，直至两种价值率趋于相等。
　　如果无论主体对任何相关事物的价值观进行怎样的修正，总是不能使其行为方案的实际价值率等于或基本等于其预计价值率，那么主体就会怀疑整个价值观的结构模式，就会促使主体重构自己的价值观结构模式。

作为服务从业人员必须了解宾客所需，特别是心理需求，而这些心理需求如何体现在日常工作当中？酒店服务人员必须在日常工作中注意哪些问题？又应如何才能更好地满足宾客的心理需求？很好地总结。服务人员平时所遇到的问题并不会太多，只要大家都愿意作此总结，就能取得更好的提升。 ¢ 安全 宾客怕东西被偷 宾客怕遇到火灾 宾客怕别人伤害 宾客的疑心很重，不允许别人动他/她的东西 ¢ 卫生 宾客有洁癖 宾客最计厌看到别人随地吐痰等行为 宾客讨厌看到别人有挖鼻子等行为 ¢ 尊敬 宾客是上帝，你的员工见到宾客不打招呼，宾客感到很不满意 宾客看不惯你员工的那种神态 你的员工看到宾客不让路，宾客也不会高兴 ¢ 高效 宾客怕别人浪费他的时间 拖拉的作风，宾客最讨厌 宾客是一个没有耐心的人 别把宾客的电话接来转去 是不是凡事都要宾客找你的主管？ ¢ 舒适 宾客睡觉时，一有声音，就睡不着 宾客不喜欢在用餐时，别人看着他 宾客不喜欢别人对其衣着等投来奇异眼光 宾客是一种挑战，酒店服务人员如何去服务才能令宾客感到满意，就象服务人员如何去做好本职工作来获取单位的信任与支持？当然服务人员可以考虑其它很多的因素，如个人情绪，主客观因素，在诸多因素的影响下，服务人员是否也能以坚持如一的理念去服务宾客？如心情不好，难以用真诚的微笑来面对宾客，这似乎是人之常情，但在服务当中，酒店不希望员工有如此情绪的表露，服务人员不能因为自身原因而影响对宾客的服务质量，故说是一种挑战一点都不过份。服务人员要想方设法去满足或超越对方的期待，具体应做什么？请你具体地说出。作为酒店一名员工，为了让宾客感到满意，您能够做些什么？不妨自己列出10点，并在日后的工作当中坚持。 由于对酒店服务的认识不够，很多从业人员存有一些偏见或误解，不妨回答下面几个问题，测试从业人员的酒店意识： F每天上下班，上司安排什么工作，我就做什么工作，不安排的事，尽量不管。 F事不关已，高高挂起，多一事不如少一事。 F轻轻松松拿工资。 F酒店生意旺时就忙一些，平时很清闲。 F招待宾客是大家的事情，我只做好我的工作即可，别人我就不必管了，如果客人有问题，可找别的部门。 如果对于以上的问题，员工都打了YES，那么此员工是不合格的酒店从业人员，起码他是不负责任的，为什么呢？因为酒店忙时，酒店固然较忙；淡季时，如果是为酒店着想的话，还是有很多工作需要做的，如客房的保养，前厅部员工的培训， 餐饮部门补休后人员也相对较紧，加上为不断提高酒店各部门各岗位业务技能与服务技巧的各项培训工作，所谓用兵一时，练兵十年。另外酒店是一个整体，只有各部门的齐心协力，相互帮助，才能显示酒店的形象，部门本位主义的存在严重影响酒店的声誉。 答案补充
那么作为酒店从业人员必须具备哪些酒店意识？ ® 服务意识 ¢ 服务是重要的意识 酒店是一服务性行业，好客是此行业的最基本特点，服务是酒店的灵魂与精华，偏离服务意识的酒店常常是一塌胡涂。为宾客服务是酒店做作业人员的真正的和全部的工作内容，虽然平时酒店划分为很多不同的部门，其基本工作职责都不一样，但每个部门所做的工作的目的是很清楚，那就是为了服务宾客，为了宾客的满意。 ¢ 优质服务意识 酒店从业人员不能只是将服务简化，而还须将服务工作做得更深一层，优质服务。让宾客感到满足基本需求的同时，还要让其感到更为高兴与愉快。 ¢ 全员服务意识 正如前面所提及，服务是酒店行业的基本特征，是每们酒店从业人员都必须具备的最基本素质，不管是部门经理或总经理或普通员工都应遵守此规则，而不仅仅是要求普通员工注意仪容仪表、礼貌礼节、高效服务等等，而部门经理或主管在扮官腔。 答案补充
¢ 宾客至上意识 在平时我们每位服务人员都可以背得出来，宾客需要第一，宾客永远是对的，以诚信承诺宾客，以人际关系稳住宾客，以高明有效的技术提供服务等等，但在个人产生情绪时，却又开始埋怨宾客的不对，关键在于大家时时刻刻牢记并随时约束自己。 ® 公关意识 ¢ 对外推广意识 酒店每位员工都必须清楚，酒店每位从业人员的形象代表酒店的形象，推广酒店员工的形象就是推广酒店的形象，酒店就象一块广告牌，在酒店各个工作场所就是广告空间，酒店每位员工在其中穿梭，就是将酒店的形象描绘在上面。住店各个工作场所是广告空间，酒店每位员工在其中穿梭，就是将酒店的形象描绘在上面。住店宾客随时看到酒店每位员工这一块广告牌上形象，因此不要误认为公关意识只是公关部人员的事情，只是一些报纸、电视或路边广告等媒介的事情，它应是酒店每位员工的事情。 ¢ 对内协调合作意识 酒店要求每位员工都应有合作精神，要放弃本位主义，这一切是为了工作，这一点很简单，我们坚决反对任何人将工作复杂化。凡是故意阻碍工作顺利开展的做法都必须受到严厉的惩罚。 答案补充
¢ 做好本职工作 如果一位同事连本职工作都没有做好，帮助别人的说法无疑是无稽之谈。因此每位员工都要熟悉本岗职责，同时要认真负责本岗位工作。 ® 成本与效益意识 此道理非常简单，但有些同事却视而不见，酒店有钱，亮一会灯没事，水龙头就多流那么一点点水有什么关系？纸张只写一面，另一面没有写就扔掉了，那么一点有啥要紧？他们大部分没有从酒店的利益出发，不切身体会利润是酒店赖以生存的基础，而利润等于收入减去成本。成本控制是我们为自己创造发展的空间，如水、电、物资资料等。酒店是一家企业，一家追求经济效益的企业，如果没有利润，它便不是一家好的酒店，只有取得了一定的经济效益，酒店才能得以生存与发展。 答案补充
® 标准意识 酒店是一较为规范的行业，每个岗位都有相应的工作程序，因此每家酒店都制定了相应的标准，唯有遵守相关的标准，才能使复杂的系统简单化，使服务得以持续化、程序化，才能使琐碎的工作制度化。标准化是现代酒店的樗，但规范服务并不算是优质服务的最高境界，而应再加上个性化服务，即赋予个性化的服务。 当然，酒店意识远不止这些，还有质量意识、市场意识、卫生意识等等 酒店从业人员应深刻理解酒店服务意识，知道酒店优质服务应包括的内容。曾有一位著名酒店经营人士说，出售美好服务的酒店是一座好酒店，出售糟糕服务的酒店便是糟糕的酒店，这里完全将酒店的硬件设施排除在外，那么什么才算是美好的服务，美好的服务必具备哪些要素？ 答案补充
¢ 有礼仪 这里包括仪容悦人，仪态优美动人。 ¢ 有礼貌 举止文雅，合乎礼节 ¢ 有效率 迅速并且准确。 ¢ 心甘情愿 代表着我们对工作是诚实的，是热情、耐心和愉快的。

2.四季交替，岁月流转，您将青春热血谱写壮美华章，您用声声教诲，句句良言将我们培育，如今伴着阵阵秋风送上我们真挚的祝福：老师，您辛苦了，教师节快乐！

3.年少轻狂，有过迷茫，多亏有你，牵引指点；曾经无知，有过过失，是你提醒，鼓励扶持。虽已长大，恩情常寄在心，谢谢你，我敬爱的老师。节日快乐！

4.快乐的您还好吗？在这个教师的节日里。顽强的毅力能够征服世界上任何一座高峰。当年您凭此教导劣徒，今天我以此驾驭人生。老师，您辛苦啦！

5.站在五尺讲台上的老师，你还安好吗？您虽然已不站在讲台上，可我相信您付出的绝不比任何老师少。老师您辛苦了，节日快乐！

6.现在，一切都过去了，可它变成为亲切的回忆了，我怀念着您带我们走过的分分秒秒！老师，祝福您：桃李满天下，春晖遍四方！

7.老师：感念的季节，风吹过我的眼眸，雨落在心中，几番幕起又幕落，复又忆起校园往事。教师节到了，就让这小小的短信送上我悄悄的深深的问候！

8.教师节祝福您身体健康，万事如意，桃李满园！ 我尊敬的老师，我的成功是您给于的支持，千言万语一声“谢谢”——您是我永远的老师，永远的朋友！"

9.老师，今天是您的节日，请接受来自学生最简单真诚的祝福，祝愿我的老师在未来的日子里教学事业顺利如愿！家庭温馨美满开心！爱情甜蜜幸福如醉！

10.教师节之千万：千叮咛万嘱咐，千鼓舞万教诲，一颗心千万情，千付出万无悔，千桃李天下人，千户人把你夸。心中感激永长存，教师节来祝你快乐千万年。

文章来自: 笑疯短信网

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